您現(xiàn)在的位置：機(jī)床商務(wù)網(wǎng)>新聞首頁>機(jī)床上下游

戰(zhàn)「疫」五大保障，上海發(fā)那科助您生產(chǎn)無憂！

2022年04月19日 08:44:08來源：發(fā)那科機(jī)器人點(diǎn)擊：5096

　　【機(jī)床商務(wù)網(wǎng)欄目機(jī)床上下游】疫情當(dāng)下，

　　如何更好地為用戶的生產(chǎn)保駕護(hù)航？

　　上海發(fā)那科將服務(wù)先行的理念，

　　與云端遠(yuǎn)程技術(shù)相結(jié)合，

　　依靠廣州、武漢、重慶子公司、

　　以及八大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的分布式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，

　　和備品備件網(wǎng)格化庫存和輸送體系，

　　為用戶提供五大售后服務(wù)保障，

　　助您智造不斷、生產(chǎn)無憂！

　　7*24H服務(wù)受理

　　呼叫中心專業(yè)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)坐席，進(jìn)行故障處理及問題咨詢，服務(wù)始終保證“備件先行”的原則。疫情下，服務(wù)工程師通過遠(yuǎn)程服務(wù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障判斷、備件更換、應(yīng)用支持等服務(wù)，為客戶盡快恢復(fù)生產(chǎn)保駕護(hù)航。

　　充足備件+遠(yuǎn)程服務(wù)

　　上海發(fā)那科通過備品備件網(wǎng)格化倉儲(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)及時(shí)供貨，即異地備件倉儲(chǔ)發(fā)貨至客戶現(xiàn)場(chǎng)+遠(yuǎn)程服務(wù)支持，與之對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)客戶設(shè)備故障處理與故障備件更換的高效故障處理模式已經(jīng)展開。

　　現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不停歇

　　疫情期間，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)逆勢(shì)而上，如客戶現(xiàn)場(chǎng)滿足服務(wù)條件，上海發(fā)那科將及時(shí)安排就近的服務(wù)工程師上門服務(wù)、排除現(xiàn)場(chǎng)的疑難問題。

　　機(jī)器人監(jiān)控維保解決方案 iCare

　　現(xiàn)階段，機(jī)器人遠(yuǎn)程管理將發(fā)揮巨大作用。iCare是專為管理FANUC機(jī)器人開發(fā)的機(jī)器人監(jiān)控維保解決方案，可以幫助用戶遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器人狀態(tài)，快速處理報(bào)警和及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)。此外，用戶可通過“一鍵報(bào)修”的功能，獲取第一時(shí)間的技術(shù)支持。

　　云端遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)ZDT

　　用戶還可通過FANUC云端遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)ZDT，實(shí)現(xiàn)足不出戶即可對(duì)設(shè)備進(jìn)行全天候的監(jiān)控管理。ZDT能幫助用戶準(zhǔn)確掌握每臺(tái)機(jī)器人的維護(hù)保養(yǎng)周期，消除機(jī)器人在生產(chǎn)中的意外停機(jī)。

（來源：發(fā)那科機(jī)器人）

上一篇：回收海洋塑料 ABB機(jī)器人3D打印展登陸倫敦！

下一篇：疫情中的守護(hù)者 ABB遠(yuǎn)程支持客戶正常生產(chǎn)

我要評(píng)論

昵稱

匿名

文明上網(wǎng)，理性發(fā)言。（您還可以輸入200個(gè)字符)

表情

所有評(píng)論僅代表網(wǎng)友意見，與本站立場(chǎng)無關(guān)。

版權(quán)與免責(zé)聲明

凡本網(wǎng)注明“來源：機(jī)床商務(wù)網(wǎng)”的所有作品，均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡(luò)有限公司-機(jī)床商務(wù)網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品。刊用本網(wǎng)站稿件，需經(jīng)書面授權(quán)。未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：機(jī)床商務(wù)網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來源（非機(jī)床商務(wù)網(wǎng)）的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)或?qū)ζ湔鎸?shí)性負(fù)責(zé)，不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時(shí)，必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來源，并自負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。
如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問題，請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)表之日起30日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系，并提供真實(shí)、有效的書面證明。我們將在核實(shí)后做出妥善處理。