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    山高故事 | 講服務(wù),我們是認真的!

    2020年06月05日 11:09:59來源:山高刀具點擊:8449

      【機床商務(wù)網(wǎng)欄目 名企在線】辛苦試切,卻未能達到客戶要求,
     
      你是否會選擇放棄?
     
      交貨期要求提交兩周,是選擇逾期還是賠償?
     
      面對小微新客戶,該如何打消對方顧慮?
     
      看山高是如何應(yīng)對的 ??
     
      今天想和大家分享個山高人自己的故事:山高江蘇區(qū)域經(jīng)理谷忠海。
     
      從銷售工程師到第一批銷售精英、再到常州辦銷售經(jīng)理、如今的江蘇區(qū)域經(jīng)理,谷忠海一路穩(wěn)扎穩(wěn)打,踏實走好每一步。懷揣著奮斗情懷加入山高,沉淀8年后,如今的他也更加沉穩(wěn)、務(wù)實。
     
      加入山高以來,谷忠海帶領(lǐng)著團隊屢創(chuàng)佳績。不斷進步的背后不僅是作為一名優(yōu)秀銷售的出色能力,更是機械人所特有的責任與擔當。
     
      認真、務(wù)實的態(tài)度滲透在他的日常工作里。談及取得銷售佳績的制勝法寶,谷忠海表示,是始終務(wù)實、認真做好每一件事情的堅持。從事機械行業(yè)十多年,谷忠海一直相信,腳踏實地,才能勇往直前。比起虛無縹緲的目標,他更注重做好力所能及的事,從一點一滴開始改變。
     
      1、給客戶帶來實質(zhì)性的效益
     
      面向客戶,他所追求的就是協(xié)調(diào)好所有資源,通過發(fā)揮產(chǎn)品的性能,給客戶帶來實質(zhì)性的效益。主動幫助客戶解決各種加工中的疑難雜癥,通過全面的技術(shù)支持幫助客戶降本增效,這是他的堅持,更是承諾。
     
     
      2、“執(zhí)著和敬業(yè),是山高集體的一個縮影”
     
      谷忠海表示,自己身上的執(zhí)著和敬業(yè)精神其實是山高集體的一個縮影。在過去7年里,很多訂單本來看著特別遙遠,但是憑借團隊的不懈努力,試刀到深夜,秉承著堅持一下,再堅持一下的精神,后成功簽署。從前期的學(xué)習,一同努力,到現(xiàn)階段為了同一個目標而奮斗,這本身就是一個很好的學(xué)習和積累過程。他希望自己能夠把山高這種良好的敬業(yè)精神繼續(xù)傳承下去。
     
     
      3、團隊并肩作戰(zhàn)
     
      團隊并肩作戰(zhàn)的事情數(shù)不勝數(shù),例如在一次訂單中,他遇到了一個項目后期交付的問題。一把D300mm的鏜刀在客戶調(diào)試過程中一直存在振刀問題。面對客戶退貨的要求,團隊成員沒有氣餒,而是頂住壓力迎難而上。技術(shù)工程師針對技術(shù)細節(jié)反復(fù)和客戶溝通,并與技術(shù)經(jīng)理一同探討解決方案。
     
      為實現(xiàn)測試,技術(shù)工程師甚至在客戶現(xiàn)場忙碌到晚上10點。發(fā)現(xiàn)客戶機床無法測試,他們又向別的客戶借T型刀夾進行備選方案。為了順利交付,他們與客戶代表進行了一次又一次的商談。功夫不負有心人,終,他們順利完成了項目,產(chǎn)品及服務(wù)也獲得了客戶的認可。
     
      谷忠海相信,實業(yè)興邦,刀具和機床是工業(yè)基礎(chǔ),更是根本。機械人應(yīng)當腳踏實地,懷著匠心精神務(wù)實地做好每件事情,才會有更多可能性。這份承諾與堅持,愿與所有熱愛機械行業(yè)的人共勉。
     
    (來源:山高刀具)


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