【機(jī)床商務(wù)網(wǎng)欄目 名企在線】近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用，越來越多的工業(yè)企業(yè)正在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的路上，逐步走上“企業(yè)上云”之路。
 

　　數(shù)控機(jī)床上云時(shí)代來臨
 

　　近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用，越來越多的工業(yè)企業(yè)正在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的路上，逐步走上“企業(yè)上云”之路。
 

　　設(shè)想一下，企業(yè)負(fù)責(zé)人能在手機(jī)或電腦上隨時(shí)隨地看到廠里機(jī)床開工詳情，甚至能接到機(jī)床故障預(yù)警，遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶維修機(jī)床。場(chǎng)景中的機(jī)床信息就要上云，遠(yuǎn)程控制機(jī)床也需要從云端下指令。這就是物聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)領(lǐng)域的典型應(yīng)用，這也將是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)/工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)控技術(shù)融合產(chǎn)生的巨大價(jià)值。
 

　　為了讓機(jī)床企業(yè)和用戶充分享受iNC-Cloud新技術(shù)帶來的“紅利”，華中數(shù)控計(jì)劃與機(jī)床企業(yè)和用戶充分合作，共建大數(shù)據(jù)中心，讓數(shù)控加工“一切盡在掌握”，隨時(shí)了解設(shè)備狀態(tài)、生產(chǎn)情況，實(shí)施專業(yè)、智能、安全的跟蹤服務(wù)，分享制造過程中生產(chǎn)管理、設(shè)備維護(hù)等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
 

　　傳統(tǒng)工廠和智能工廠對(duì)比
 

　　上云機(jī)床與傳統(tǒng)機(jī)床有什么區(qū)別？下面三個(gè)例子從設(shè)備管理、生產(chǎn)管理和故障維修三個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比。
 

設(shè)備管理
 

生產(chǎn)管理
 

故障維修
 

　　智能工廠通過上云，企業(yè)可以通過APP進(jìn)行設(shè)備的遠(yuǎn)程維護(hù)、維修，通過遠(yuǎn)程運(yùn)維系統(tǒng)遠(yuǎn)程解決一部分用戶問題，大幅縮減售后服務(wù)支出，提高生產(chǎn)效率。
 

　　機(jī)床企業(yè)為什么要上云？
 

　　1、數(shù)字化的產(chǎn)品管理
 

　　上云可以幫助企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)字化管理，為產(chǎn)品建立全生命周期數(shù)據(jù)檔案，改進(jìn)產(chǎn)品從采購(gòu)、生產(chǎn)到用戶使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率。
 

　　2、銷售分析輔助決策
 

　　客戶使用情況如何？對(duì)產(chǎn)品是否滿意？有無再次購(gòu)買的需求？上云可提供數(shù)字化的分析工具，銷售業(yè)務(wù)不再是“摸著石頭過河”，而是“有的放矢”。
 

　　3、遠(yuǎn)程運(yùn)維系統(tǒng)
 

　　企業(yè)是否還在為高昂的客服費(fèi)用發(fā)愁？上云可幫助企業(yè)建立客服中心，遠(yuǎn)程、快速解決一部分用戶問題，大幅縮減售后服務(wù)支出。目前，寶雞機(jī)床集團(tuán)等一些國(guó)內(nèi)機(jī)床企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)行機(jī)床上云布局。
 

　　iNC-Cloud可以做什么？
 

　　華中數(shù)控iNC-Cloud是面向數(shù)控機(jī)床用戶、數(shù)控機(jī)床/系統(tǒng)廠商打造以數(shù)控系統(tǒng)為中心的智能化、網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)。
 

　　在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、新一代人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)上，華中數(shù)控iNC-Cloud匯集數(shù)控系統(tǒng)內(nèi)部指令域電控實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為大數(shù)據(jù)和傳感器數(shù)據(jù)，建立數(shù)控機(jī)床的全生命周期“數(shù)字孿生”，通過大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析與可視化，實(shí)現(xiàn)數(shù)控設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)控、生產(chǎn)管理、設(shè)備維修等智能化應(yīng)用。
 

iNC-Cloud是基于大數(shù)據(jù)的數(shù)控機(jī)床全生命周期管理平臺(tái)
 

大數(shù)據(jù)中心支撐iNC-Cloud平臺(tái)
 

　　1、產(chǎn)品溯源 幫助企業(yè)建立全生命周期機(jī)床數(shù)據(jù)檔案，助力專業(yè)化的管理和服務(wù)。
 

　　2、產(chǎn)品追蹤 提供機(jī)床位置和分布圖，方便企業(yè)實(shí)時(shí)查看公司設(shè)備分布情況。可根據(jù)iNC-Cloud提供的統(tǒng)計(jì)圖表，分析用戶的銷售潛力。
 

　　3、自主維修當(dāng)用戶遇到系統(tǒng)報(bào)警，又不知道如何解除時(shí)，可以通過iNC-Cloud故障案例庫(kù)進(jìn)行自主維修，快速解除報(bào)警，恢復(fù)生產(chǎn)。
 

　　4、在線報(bào)修如果用戶在故障案例庫(kù)的幫助下無法完成自主維修，可以通過iNC-Cloud進(jìn)行在線報(bào)修。報(bào)修流程類似淘寶購(gòu)物，使用方便，且具備互動(dòng)性。
 

　　5、輔助維修iNC-Cloud通過客服中心，向用戶提供遠(yuǎn)程輔助維修服務(wù)。遠(yuǎn)程輔助維修系統(tǒng)可快速定位問題，然后指導(dǎo)用戶自主維修，或者根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況派服務(wù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。
 

　　6、設(shè)備監(jiān)控  用戶企業(yè)管理者能夠通過APP隨時(shí)隨地監(jiān)控機(jī)床運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于小微規(guī)模用戶，該功能則顯得尤其有用。
 

　　7、效率分析iNC-Cloud為終端用戶提供數(shù)字化、圖表化生產(chǎn)效率分析功能。企業(yè)主管可以通過APP隨時(shí)隨地了解生產(chǎn)情況，加強(qiáng)生產(chǎn)管理。
 

　　8、電子資料iNC-Cloud為用戶提供豐富的電子資料，包括產(chǎn)品說明書、調(diào)試手冊(cè)等。
 

　　機(jī)床大數(shù)據(jù)中心如何建設(shè)？
 

　　iNC-Cloud是面向數(shù)控機(jī)床用戶及數(shù)控機(jī)床/系統(tǒng)企業(yè)，以數(shù)控系統(tǒng)為中心的智能化、網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，可為企業(yè)提供上云整體解決方案，包括設(shè)備聯(lián)網(wǎng)方案、客服中心方案、企業(yè)上云展示區(qū)方案。
 

　　1、機(jī)床聯(lián)網(wǎng)方案iNC-Cloud提供兩種機(jī)床聯(lián)網(wǎng)方式
 

　　(1)小批量機(jī)床建議加裝IoT設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，上網(wǎng)方便，費(fèi)用更低。
 

　　(2)規(guī)模化車間建議采用有線聯(lián)網(wǎng)，連接更加穩(wěn)定。
 

　　2、客服中心方案  客服中心的作用是及時(shí)處理用戶提出的維修單。在使用初期，安排一名客服工程師使用普通PC即可處理，無需專門購(gòu)置設(shè)備。后期如果維修單較多，可以增加人手和PC設(shè)備，建立專門的客服中心。
 

　　3、企業(yè)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)展示方案  企業(yè)上云展示可用于領(lǐng)導(dǎo)和客戶參觀時(shí)，展示企業(yè)的上云成果；平時(shí)作為車間看板使用，監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。