【機床商務(wù)網(wǎng)欄目 名企在線】西門子是數(shù)字化變革的先鋒，這種變革不僅體現(xiàn)在控制器、軟件及信息化等領(lǐng)域，在傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)備中，變革的價值同樣發(fā)揮著重要作用。如何因勢而謀，打造傳統(tǒng)“硬”工業(yè)設(shè)備的“軟”實力，正是西門子致力定位、應(yīng)勢而動的發(fā)力點。通過對西門子(中國)有限公司過程工業(yè)與驅(qū)動集團(tuán)副總裁、機械傳動部(以下簡稱西門子MD)總經(jīng)理楊協(xié)寧先生的采訪，讓我們看到了傳統(tǒng)工業(yè)部門如何面對激烈的市場競爭，去積極擁抱變革浪潮，踏浪而行，順勢而為。
 

西門子(中國)有限公司過程工業(yè)與驅(qū)動集團(tuán)副總裁  機械傳動部總經(jīng)理楊協(xié)寧先生
 

　　應(yīng)勢而動，多維度應(yīng)變
 

　　楊總指出，工業(yè)減速機是傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域的核心零部件。自收購弗蘭德后，西門子MD已經(jīng)打造出業(yè)界出類拔萃的技術(shù)能力，在技術(shù)、服務(wù)和渠道等多方面積累了深厚的底蘊。同時，應(yīng)對市場變革的需求，西門子MD已經(jīng)在不同維度上做好了準(zhǔn)備。
 

　　變革從產(chǎn)品創(chuàng)新開始。目前，西門子MD的產(chǎn)品分為兩大部類：一類是工業(yè)應(yīng)用減速機，另一類是標(biāo)準(zhǔn)減速機。工業(yè)應(yīng)用減速機從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上來說范圍比較廣泛，產(chǎn)品種類很多，可簡單分為兩種：一種是特殊應(yīng)用，面向工程應(yīng)用的特殊減速機，主要是偏大型重載的應(yīng)用;另一種是通用減速機。在市場上面，這兩種產(chǎn)品相輔相成，構(gòu)成基礎(chǔ)工業(yè)的重要部件。在標(biāo)準(zhǔn)減速機方面，西門子在國內(nèi)已占有很大的市場份額。特別是在過去一年多的時間，西門子推出了全新的速達(dá)系列減速機，并在主流市場上以更好的性價比、更快的交貨期、更靈活的服務(wù)去開拓客戶。一年來成績斐然，產(chǎn)品實現(xiàn)了快速的成長，客戶響應(yīng)非常正面，對產(chǎn)品總體的認(rèn)可度、接受度相當(dāng)高。
 

圖1 弗蘭德標(biāo)準(zhǔn)減速機系列
 

　　組織機構(gòu)的調(diào)整是變革的重要保證。當(dāng)前，范圍內(nèi)基礎(chǔ)工業(yè)市場相對疲軟，整體行業(yè)表現(xiàn)為產(chǎn)能過剩，價格競爭及全行業(yè)的經(jīng)營利潤壓力增大。目前西門子MD的競爭對手大部分都是一些中小型公司。為增強靈活性并加快對市場變化的反應(yīng)速度，西門子對MD業(yè)務(wù)進(jìn)行了積極的組織架構(gòu)調(diào)整：未來，西門子MD將作為一個獨立的公司來運營，以便確立更細(xì)致的業(yè)務(wù)定位，更好回應(yīng)靈活多變的市場需求。楊總強調(diào)，雖然西門子MD應(yīng)勢而動，獨立運行，但西門子集團(tuán)對MD的定位仍然是集團(tuán)的一員。獨立運營會令MD更靈活、更、更迅速，競爭力更強——這也意味著MD將能夠為客戶提供更具競爭力、更快捷、更靈活的服務(wù)。
 

　　數(shù)字化與跨領(lǐng)域的技術(shù)融合是變革的未來。楊總在談到這個話題時指出，先進(jìn)的技術(shù)得以在行業(yè)內(nèi)廣泛運用需要滿足兩個前提條件：，要有一個成熟且有相當(dāng)需求量的市場;第二，要有一個技術(shù)與性價比相匹配的產(chǎn)品體系。此外，還需要一些骨干性的企業(yè)通過創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式來推廣應(yīng)用。
 

　　作為市場和技術(shù)創(chuàng)新的者，西門子機械傳動部在技術(shù)上有著先天的優(yōu)勢，這與西門子“電氣化、自動化、數(shù)字化”的整體發(fā)展方向分不開。在工業(yè)4.0的大布局下，中德兩國政府逐漸形成了合作對接的良好態(tài)勢，作為國內(nèi)工業(yè)4.0先鋒的西門子，已經(jīng)在北京、上海對外開放了兩個數(shù)字化展廳。在數(shù)字化發(fā)展驅(qū)動下，作為老牌的傳統(tǒng)機電產(chǎn)業(yè)設(shè)備供應(yīng)商，西門子MD的機械傳動設(shè)備在數(shù)字化變革方面所需要的技術(shù)手段和能力已經(jīng)完全具備。
 

　　“‘工業(yè)4.0’和數(shù)字化是一個過程，而不是一個節(jié)點。我們有非常明確的策略和計劃去參與未來數(shù)字化浪潮下的傳統(tǒng)減速機產(chǎn)業(yè)變革。減速機的數(shù)字化圖景在將來一定會成為現(xiàn)實，但目前我們?nèi)匀辉诎l(fā)展過程中。”楊總指出：“這是因為現(xiàn)實中的市場距離‘工業(yè)4.0’及數(shù)字化所提出的目標(biāo)及愿景還有一定距離。對于數(shù)字化的行業(yè)趨勢，我們會高度重視并保持高度的興趣;但同時我們也要按照市場和客戶的客觀實際，腳踏實地一步一步地幫助他們進(jìn)行變革。”
 

　　響應(yīng)市場，構(gòu)建服務(wù)新網(wǎng)絡(luò)
 

　　在工業(yè)市場上，用戶對于產(chǎn)品和市場的要求在海外和本地的差異是非常大的，而且這種差異不是在減小，而是在拉大。國內(nèi)用戶對于設(shè)備方案的服務(wù)性要求跟歐美市場區(qū)別非常明顯，這必然對供應(yīng)商提出了很苛刻的要求。為此，西門子MD構(gòu)建了“1+6”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)布局，在這個服務(wù)體系下用戶可以更便捷地享受服務(wù)帶來的價值，從售前的選型支持到過程的安裝調(diào)試，再到售后的運行維護(hù)和備品備件甚至故障的處理，用戶只要選擇了就安然無憂。
 

　　對于“1+6”內(nèi)涵，楊總做了詳細(xì)詮釋，和過去相比，西門子MD在中國市場將來有三個要點：，MD在中國市場將推出一個“全員服務(wù)”的概念，過去是有一個專門的團(tuán)隊為客戶提供服務(wù)，在將來，西門子將會把MD所有的業(yè)務(wù)人員、服務(wù)人員甚至二線人員都納入服務(wù)體系中。也就是說當(dāng)客戶有需求的時候，每一個MD的員工或合作伙伴都可以為客戶提供服務(wù)。第二，“全生命周期”，如今客戶的要求比較多樣化，西門子更愿意為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的甚至定制的一些產(chǎn)品和模式。第三，延伸至“1+6+n”，n代表了西門子授權(quán)的合作伙伴，這些分布在全國各地的的合作伙伴，作為行業(yè)開拓的先鋒在通用產(chǎn)品市場扮演了非常重要的角色，也將一并納入西門子的精益化管理和服務(wù)布局，地接近客戶，來提供西門子“全生命周期”服務(wù)的產(chǎn)品。
 

　　為確保服務(wù)的品質(zhì)，西門子MD在生產(chǎn)制造方面重塑了新亮點：，在過去的幾年中持續(xù)性較大幅度地改進(jìn)和優(yōu)化了上游供應(yīng)鏈;第二，優(yōu)化在中國的生產(chǎn)、研發(fā)和產(chǎn)品管理，以更加適應(yīng)中國市場，在響應(yīng)中國主流市場需求上前進(jìn)了一大步;第三，供應(yīng)鏈、服務(wù)、質(zhì)量管理以及業(yè)務(wù)部門都要強化與市場和客戶的緊密對接。
 

　　如今，在中國制造2025的推動下，智能化轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。西門子MD立足于傳統(tǒng)行業(yè)，向新興行業(yè)求增長;立足中國市場，向市場求發(fā)展。西門子MD積極參與中國政府倡議的“一帶一路”戰(zhàn)略建設(shè)，用更強的實力來服務(wù)于亞太區(qū)乃至東半球。
 

圖2西門子弗蘭德減速機在某大型露天礦的應(yīng)用
 

　　結(jié)合在自動化行業(yè)工作多年的經(jīng)驗，楊總對機械傳動業(yè)務(wù)也有許多體會。他指出，要積極創(chuàng)新，面對機械傳動這樣一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新尤為重要，如機械加工、機械設(shè)計、機械裝配等，由于其技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的更新程度遠(yuǎn)比電子、電氣和自動化行業(yè)要慢得多，所以要市場，就必須加強創(chuàng)新，如果失去了創(chuàng)新力，公司將無法發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，要以客戶為導(dǎo)向，以市場和服務(wù)銷售為導(dǎo)向。在中國市場，則必須以本土化又化的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。中國市場在MD定位中毫無疑問將會變得愈加重要。是否能夠快速適應(yīng)中國主流市場的需求，提出符合中國客戶要求的產(chǎn)品與服務(wù)，例如高性價比、交貨迅速、靈活的服務(wù)，這些都是檢驗西門子MD市場競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
 

　　“腳踏實地，擁抱未來，創(chuàng)新求變”
 

　　在中國制造2025戰(zhàn)略下，強化工業(yè)基礎(chǔ)無疑是亟待突破的重點領(lǐng)域。減速機作為關(guān)鍵基礎(chǔ)部件，在市場上有著長期的生命力。如何引導(dǎo)客戶去正確地認(rèn)識其設(shè)備的工程價值，穩(wěn)步強化工業(yè)基礎(chǔ)，需要供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商和用戶共同形成正確的認(rèn)知。
 

　　提升減速機在用戶端的生命力和價值是一項重要而艱巨的挑戰(zhàn)。對此，楊總指出，減速機行業(yè)乃至機械行業(yè)相對傳統(tǒng)，卻關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。減速機行業(yè)在如今數(shù)字化浪潮下的發(fā)展戰(zhàn)略可用十二個字來總結(jié)：腳踏實地、擁抱未來、創(chuàng)新求變。
 

　　所謂腳踏實地，是指重視傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和它們變化的業(yè)務(wù)需求。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷技術(shù)創(chuàng)新、精益運營和轉(zhuǎn)型升級，客戶對于設(shè)備自動化、可靠性、全生命周期的要求在不斷提高，客戶質(zhì)量正在發(fā)生新的改變。例如今年的煤炭行業(yè)，在煤價格增高的背后，是其產(chǎn)能結(jié)構(gòu)的巨大轉(zhuǎn)變。從以前的中小煤礦到如今集團(tuán)化的機械化自動化生產(chǎn)，煤炭行業(yè)的變化非常大。因此，西門子MD也得以在煤炭行業(yè)取得了長足的進(jìn)步。
 

　　擁抱未來，是指關(guān)注如今發(fā)展迅速的新興產(chǎn)業(yè)。例如精細(xì)化工、環(huán)保節(jié)能等行業(yè)，都擁有非常廣闊的市場前景。這與國人生活質(zhì)量的持續(xù)改善，對環(huán)境要求的不斷增高有很大的關(guān)系。
 

　　創(chuàng)新求變，是指減速機行業(yè)在未來也會面臨諸多技術(shù)的挑戰(zhàn)和支持。數(shù)字化的進(jìn)步對于行業(yè)是動力也是壓力，會帶來行業(yè)變革和重新洗牌，例如智能手機和平板的出現(xiàn)對傳統(tǒng)電視機行業(yè)的擠壓。在這種趨勢下，西門子需要通過創(chuàng)新來尋找新的市場、新的技術(shù)和新的解決方案。
 

　　回望過去，西門子MD在中國市場的表現(xiàn)可圈可點，在面臨傳統(tǒng)行業(yè)需求不足、市場競爭劇烈的環(huán)境下，實現(xiàn)了比較理想的增長。增長來自于深入細(xì)分的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方向，西門子MD不論是在回暖的煤炭行業(yè)，還是目前比較困難的電力、水泥行業(yè)，市場份額都在穩(wěn)步提高。楊總指出：“總體來看，我對MD過去一個財年的業(yè)務(wù)表現(xiàn)很滿意。從各地的銷售機構(gòu)、工廠到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，MD在中國的組織結(jié)構(gòu)一直在進(jìn)步。我們面臨非常強大的競爭對手，但是我們不僅在逆境中取得了進(jìn)步，還獲得了過去幾年以來好的業(yè)績。”
 

　　展望未來，西門子MD將會以中型公司的定位，在西門子的大平臺之上獨立運營，對于工廠、銷售和服務(wù)來說，都將在一個結(jié)構(gòu)更簡單、合作更緊密的團(tuán)隊里，以客戶和市場為導(dǎo)向，打造更高的客戶滿意度和更好的性價比。同時，西門子MD將積極響應(yīng)國家政策，為新興產(chǎn)業(yè)提供高能效高度自動化的集成驅(qū)動產(chǎn)品，幫助傳統(tǒng)行業(yè)把握變革的新機遇。

    （原標(biāo)題：順勢而為 踏浪前行——訪西門子（中國）有限公司過程工業(yè)與驅(qū)動集團(tuán)副總裁機械傳動部總經(jīng)理楊協(xié)寧先生）