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萬通機電設備公司總經(jīng)理沈毅:以服務鑄就好口碑
——溫州萬通機電設備有限公司參展溫州機械裝備展
溫州市萬通機電設備有限公司是浙南地區(qū)經(jīng)營機床設備的專業(yè)公司,擁有強大的營銷網(wǎng)絡,用戶遍及浙南地區(qū),輻射江蘇、浙江、上海、廣東等省。據(jù)總經(jīng)理沈毅介紹,溫州萬通機電設備有限公司成立于1999年,公司成立之初銷售額只有兩千萬元。經(jīng)過一步一個腳印的發(fā)展,2011年公司總銷售額達到了4.7億元。從2012年至今,雖然機床行業(yè)氣勢低迷,但溫州萬通機電設備有限公司的銷售額每年仍然穩(wěn)定在了3億元左右。
客戶至上 誠信為本
在與機床商務網(wǎng)記者小盛的交談過程中,萬通機電總經(jīng)理沈毅強調(diào)了兩個詞:一個是“誠信”,一個是“服務”。沈總告訴記者,公司一直追求“客戶至上”的原則,員工們都以“服務”作為自己工作的目標。萬通機電相較于其他公司的優(yōu)勢在于“服務”二字,主抓售后服務和售前服務。
提起溫州萬通機電設備有限公司,萬通機電的客戶紛紛贊它誠信、服務好。在溫州,絕大多數(shù)的機床用戶,腦海里浮現(xiàn)出購買機床的念頭時,都會想到溫州萬通機電設備有限公司。沈總告訴記者,公司一直秉承“誠信為本、顧客至上”,一步一個腳印,鑄造了誠信與服務之碑,得到了廣大客戶的認可。萬通機電的產(chǎn)品經(jīng)受住了市場的考驗,與同類產(chǎn)品相比,萬通機電的價格更優(yōu)惠。而且,萬通機電打消了客戶在購買機床之后的后顧之憂,使客戶在購買機床后能更放心。
據(jù)悉,溫州萬通機電設備有限公司針對售前服務在廠區(qū)內(nèi)建立了一千多平米的動態(tài)展廳,專程為客戶備好多臺價格昂貴的樣機,供客戶試機切割。在售后服務方面,萬通機電不僅可為客戶公司的員工進行機床操作培訓,還能為客戶提供的機床操作員工。為什么萬通機電可以為客戶提供機床操作的專業(yè)人才呢?這緣于萬通機電與高校之間的合作。萬通機電公司與高校攜手一同培養(yǎng)專業(yè)技能人才,大大解決了溫州制造業(yè)企業(yè)招工難的問題,同時也提高了公司的服務質(zhì)量,讓公司的銷售額得到了大幅提升。
溫州萬通機電設備有限公司的總經(jīng)理沈毅與獎牌合影
喜獲“企業(yè)”獎
溫州機械裝備展是華東地區(qū)大的展會之一,具有廣泛的影響力。展會展出了許多機床設備與配件,十分符合溫州地區(qū)機床用戶的需求。在展會上,溫州萬通機電設備有限公司的展臺吸引了眾多參展觀眾的光臨,沈毅總經(jīng)理穿梭在展臺的機床之間,為參展觀眾介紹展品與公司服務,十分忙碌。萬通機電把許多的機床產(chǎn)品帶到了溫州機械裝備展的展會現(xiàn)場,機床現(xiàn)場演示加工,讓參觀觀眾在對比之后能看到萬通機電參展設備的優(yōu)良品質(zhì)。
展會舉行的第二天,溫州萬通機電設備有限公司喜獲由主辦方頒發(fā)的“企業(yè)”獎。在采訪中,沈總告訴機床商務網(wǎng)記者小盛,獲得“企業(yè)”的獎項自己感到很欣喜。展會為機床制造企業(yè)與用戶之間提供了良好的交流平臺,謝謝展會主辦方對廣大機床制造企業(yè)的支持。
將為客戶提供更多服務
面對機床行業(yè)未來激烈的競爭局勢,沈總表示,萬通機電的優(yōu)勢在于服務,在日后,萬通機電將打好服務牌,強化售前售后服務。未來,萬通機電會把目光繼續(xù)放在解決客戶購買機床的后顧之憂上。
在采訪中,記者了解到,客戶在萬通機電設備公司購買了機床之后,萬通機電的工作人員會負責幫用戶進行機床刀具的裝夾,甚至加好切削液與油料。從萬通機電購買機床的用戶只需要有一塊擺放機床的場地,即可讓工人投入生產(chǎn)。如果客戶公司缺少專業(yè)操作機床的人員,萬通機電也能為客戶提供專業(yè)操作機床的工人,操作工人會隨機床一起到達客戶公司現(xiàn)場。萬通機電的一條龍售后服務幫助客戶解決了在購買機床之后裝機、用人的后顧之憂。
萬通機電總經(jīng)理沈毅在接受機床商務網(wǎng)的采訪
在購買機床方面,萬通機電為溫州地區(qū)客戶提供按揭服務。其他公司推出的按揭與租賃服務,總利息會超過總金額的6.7%,而萬通機電提供的按揭服務,利息不會超過總金額的4%。沈總給記者舉了一個例子,拿價值100萬的機床來說,在萬通機電按揭購買機床,總的利息不會超過4萬元。
萬通機電把“服務”與“誠信”放在心中,在市場中站穩(wěn)了腳跟,獲得了穩(wěn)定的銷售額,收獲了廣大客戶的信任。現(xiàn)在,萬通機電與中國23家實力代理商共同成立了一家集團公司,專注進口設備的銷售。公司將集中中國強大的銷售團隊,與國外廠家進行協(xié)商,為國內(nèi)的機床用戶謀求大化利益。沈總承諾,萬通機電會為中國機床用戶帶來更優(yōu)惠的價格,更的服務。
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