售后服務(wù)
1、 星百潤公司售出數(shù)控機床設(shè)備有專業(yè)的技術(shù)人員負責(zé)上門安裝調(diào)試，機床自購買之日起壹年內(nèi)免費保修。保修期外，公司將繼續(xù)為客戶提供維修及終身保養(yǎng)服務(wù)。
2、 故障聯(lián)絡(luò)：客戶須以書面形式清楚列明機床故障情況、單位名稱、地址、、，并傳真至公司，以便我方技術(shù)人員判斷故障原因和確定需帶何種備件上門檢修，防止因無備件而無法將機床修復(fù)。
3、 上門維修時間承諾：由接到傳真記錄zui快時間派出支術(shù)人員。。
4、 本公司可*為客戶做機床年檢、定期保養(yǎng)服務(wù)及一天內(nèi)的上門維修服務(wù)，規(guī)定標準定價收費（按地區(qū)劃分）
5、 客戶在機床使用過程中出現(xiàn)任何故障，均可隨時通知公司，本公司將負責(zé)派出技術(shù)人員上門檢修服務(wù)。自購機日起壹年內(nèi)公司負責(zé)免費維修服務(wù)，但需要更換配件、耗材需收取合理費用。
6、 為確保機床正常運行，客戶須選派熟練的數(shù)控機床操作人員，并對機床定期進行保養(yǎng)維護，如客戶處操作人員需進行培訓(xùn)的，公司將提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。
7、 因操作人員違返規(guī)程而造成的機床故障，導(dǎo)致機床不能正常運行，需收取合理費用（按地區(qū)收費）
8、 保修期過后，按地區(qū)位置定價進行收費，公司收到故障傳真以后，當即回復(fù)，待客戶確認簽名回傳后，我公司派人上門維修。機床維修完畢經(jīng)客戶相關(guān)人員確認正常后，客戶付清相關(guān)維修費用。