NC40A是一種高效率的精密數(shù)控車床,選用KND交流伺服(也可根據(jù)用戶的不通需要選配不同的系統(tǒng))具有車削圓錐面、圓柱面、內(nèi)孔、溝槽、各種螺紋、鉆中心孔、攻紋等加工處理,適用于單件或批量的加工生產(chǎn)。可廣泛應用于機械電子、航天航空、汽摩配、化工機械、五金工具、軸承等行業(yè)。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
1、主軸采用無級變速,可實現(xiàn)恒線速,轉進給功能,滿足高外觀加工要求,延長刀具使用壽命。
2、導軌選用進口精密級直線導軌,¢32進口精密絲桿可保證長期的機械精度和穩(wěn)定性。精度可達±5μm。
3、配用交流伺服,保證高精度加工。
4、采用氣動或液壓夾緊,保證主軸高速平穩(wěn)運行。
5、采用排刀方式,提高加工精度及效率
1、報修受理:公司設立售后服務保障部,公司配備售后服務專線,售后服務聯(lián)絡專員在接到客戶報修電話后,將認真傾聽客戶報 修內(nèi)容,同時做好詳細記錄,并及時委派專業(yè)維修人員同客戶或安排現(xiàn)場服務。
2、技術分析:售后服務聯(lián)絡專員將報修服務記錄內(nèi)容及時向售后服務維修專員進行匯報落實,分析故障原因,做出解決方案,即時同客戶進行溝通答復,在約定的時間內(nèi)及時解決客戶的異議。
3、服務落實:若需,售后服務維修專員按照《國家質(zhì)量三包法規(guī)》標準進行上門維修服務,在三包期內(nèi)除客戶因操作不當原因引起外,實行免費保修服務。售后服務聯(lián)絡專員及時督查服務結果,并進行跟蹤落實直至異議解決。
4、回訪服務:在接到客戶叫修48小時后,售后服務聯(lián)絡專員對客戶進行電話回訪,了解維修是否到位,核對客戶簽字的滿意度,并對客戶的意見和建議進行及時的改正并予以總結備案,以方便日后類似異議的服務,提升服務能力。給與存檔,保證服務質(zhì)量。
5、協(xié)調(diào)溝通:始終堅持客戶、就近、及時為原則,爭取客戶的諒解,體現(xiàn)"服務創(chuàng)造價值"的理念。