CK6150L車床是一種高效的經(jīng)濟型數(shù)控車床,選用凱恩帝數(shù)控(KND)或進口交流伺服(也可根據(jù)用戶的不通需要選配不同的系統(tǒng))具有車削圓錐面、圓柱面、圓弧面、內(nèi)孔、溝槽、各種螺紋、鉆中心孔,適用于單件或批量的加工生產(chǎn)。可廣泛應(yīng)用于機械電子、航天航空、汽摩配、化工機械、五金工具、軸承等行業(yè)。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
1、此機型是云南機床產(chǎn)品,成熟可靠,出口多個國家,深受國內(nèi)外客戶喜愛。
2、床身滑鞍等關(guān)鍵部件的鑄件材質(zhì)經(jīng)過特殊處理,經(jīng)久耐磨。
3、配用μm級混合式步進驅(qū)動或交流伺服,保證高精度加工。
4、外觀多樣化,機床外觀已按弧形/方形兩厭煩及全防、半防、簡防三大系,經(jīng)優(yōu)化設(shè)計形成數(shù)種定型方案供用戶選用。
1、報修受理:公司設(shè)立售后服務(wù)保障部,公司配備售后服務(wù)專線,售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)專員在接到客戶報修電話后,將認(rèn)真傾聽客戶報 修內(nèi)容,同時做好詳細記錄,并及時委派專業(yè)維修人員同客戶或安排現(xiàn)場服務(wù)。
2、技術(shù)分析:售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)專員將報修服務(wù)記錄內(nèi)容及時向售后服務(wù)維修專員進行匯報落實,分析故障原因,做出解決方案,即時同客戶進行溝通答復(fù),在約定的時間內(nèi)及時解決客戶的異議。
3、服務(wù)落實:若需,售后服務(wù)維修專員按照《國家質(zhì)量三包法規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)進行上門維修服務(wù),在三包期內(nèi)除客戶因操作不當(dāng)原因引起外,實行免費保修服務(wù)。售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)專員及時督查服務(wù)結(jié)果,并進行跟蹤落實直至異議解決。
4、回訪服務(wù):在接到客戶叫修48小時后,售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)專員對客戶進行電話回訪,了解維修是否到位,核對客戶簽字的滿意度,并對客戶的意見和建議進行及時的改正并予以總結(jié)備案,以方便日后類似異議的服務(wù),提升服務(wù)能力。給與存檔,保證服務(wù)質(zhì)量。
5、協(xié)調(diào)溝通:始終堅持客戶、就近、及時為原則,爭取客戶的諒解,體現(xiàn)"服務(wù)創(chuàng)造價值"的理念。