服務(wù)承諾
一、機(jī)床到貨后免費(fèi)負(fù)責(zé)安裝調(diào)試;二、正常使用下機(jī)械部分保修壹年,控制系統(tǒng)保修兩年,消耗品除外;機(jī)床終身跟蹤服務(wù);
三、配件長(zhǎng)期有償優(yōu)惠供應(yīng);
四、售后服務(wù):
1. 設(shè)備出現(xiàn)故障后,用戶可以來電聯(lián)系解決,若無(wú)法通過電話解決,公司在有服務(wù)點(diǎn)的地區(qū) 。24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),在無(wú)服務(wù)點(diǎn)的地區(qū)48-72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),為客戶排除故障;
2. 保修期內(nèi),除人為因素?fù)p壞外,公司提供免費(fèi)提供維修服務(wù),易損件、耗材費(fèi)用由客戶承 擔(dān);
3. 保修期后服務(wù)只收配件費(fèi)和人工成本費(fèi)。