我們的服務(wù):
1、大型機(jī)床免費(fèi)上門安裝調(diào)試;
2、全部產(chǎn)品實(shí)行三包服務(wù)二年(電器手輪易損件質(zhì)保6個月),人為因素造成設(shè)備損壞不在質(zhì)保范圍內(nèi);
3、零配件*有效優(yōu)惠供應(yīng);
4、客戶可派員工到我公司進(jìn)行免費(fèi)的操作、維修及保養(yǎng)培訓(xùn);
5、設(shè)備出現(xiàn)故障后,客戶可解決,若無法通過解決,省內(nèi)地區(qū)24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,其余地區(qū)根據(jù)售后人員位置zui遲72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,為您排除故障;
6、三包期內(nèi),除人為因素外,公司提供免費(fèi)維修服務(wù),易損件、耗材費(fèi)用須由客戶承擔(dān);
7、超過貳年三包服務(wù)后收取維修費(fèi),零件費(fèi)及路費(fèi)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
四、物流配送:
1、由于機(jī)床為超大,超重物品,除了小型機(jī)床設(shè)備采用德邦物流,一般大型設(shè)備無法從快遞或物流走車,所以要用配貨站配車,(一千公里內(nèi)免費(fèi)送貨)配車一般是專線車輛,*兩地往返,對兩地都比較了解,能送貨到門,方便裝車和客戶卸車,一站直達(dá)zui大保證貨物安全,但是這種方法時效性不佳,路上快,但是配貨慢,一輛大車要配滿貨才會走,所以有一個等待的配貨時間,根據(jù)城市的不同一般熱門城市可天天走貨,冷門城市可能就要7天左右,綜合考慮,安全,方便,時效,配車是機(jī)床運(yùn)輸?shù)?選擇,所以客戶可以放心購買。
2、發(fā)票如果客戶沒有具體要求什么快遞,一般都是順風(fēng)或者申通快遞,如果客戶有特殊要求請銷售人員