購買金屬激光切割機設備的服務流程

 

　　在金屬材料加工行業(yè)中，為了能減少工藝流程，要將原材料的大塊物料切割成小塊，以便后期使用，這樣就需要應用到金屬激光切割機，金屬激光切割機有獨特的工業(yè)設計，它專門針對金屬物料進行切割，可以非常有效地提高金屬加工效率。

 

　　購買金屬激光切割機設備的服務流程：

 

　　金屬激光切割機售前：

 

　　1、金屬激光切割機設備型號規(guī)格的選擇。

 

　　2、可根據(jù)客戶的各種需求來進行設計制造產(chǎn)品。

 

　　3、為客戶培訓技術人員。

 

　　4、廠家派技術人員到客戶現(xiàn)場為客戶整體規(guī)劃場地和設計方案。

 

　　金屬激光切割機售中：

 

　　1、產(chǎn)品的驗收。

 

　　2、幫助客戶調試好設備的使用程序和技術參數(shù)。

 

　　金屬激光切割機售后：

 

　　1、售后跟蹤服務的流程：

 

　　2、創(chuàng)建客戶檔案表，并實行追蹤，主要如下：

 

　　創(chuàng)建客戶檔案表，了解所出售金屬激光切割機設備應用地址、運行情況、客戶回訪的時間及其聯(lián)系方式;分派專門的售后服務人員，抵達施工現(xiàn)場引導客戶安裝調試，成套裝置安裝結束后，派專職技術人員配合客戶現(xiàn)場生產(chǎn)，直至客戶滿意為止。

 

　　3、對服務電話平時信息及處置實行詳細登記保管，及時去處理客戶提到的問題。